返金ポリシー

Niagara Inde Apps を通じて販売されるすべての製品（このウェブサイトで購入されたすべてのアプリケーション、エディション、ライセンス、アドオンを含む）は、電子的に提供されるデジタル製品です。以下の「限定的な例外」に明記する場合を除き、すべての販売は最終的なものであり、理由のいかんを問わず、返金、クレジット、交換は行いません。これには、お気持ちの変化、お客様の誤操作による購入、購入前に製品ページで開示されていた端末や OS との非互換性、製品の機能や性能への不満などが含まれますが、これらに限られません。 購入を完了することにより、お客様は以下を確認し、同意したものとします。(a) 購入前に製品説明、スクリーンショット、動作環境、および提供されている場合はデモを確認したこと。(b) 支払いの確認後、直ちにまたはまもなく、ライセンス、ダウンロード、またはアクセス認証情報が付与されること。(c) このように直ちにアクセスが付与されるため、適用法で認められる最大限の範囲において、この方法で提供されるデジタル商品には法定の「クーリングオフ」期間や撤回期間が適用されないこと。

物理的な商品と異なり、デジタル製品はダウンロード、インストール、またはその他の方法で利用された後に返品することができません。Niagara Inde Apps には、購入者が提供されたファイルのすべてのコピーを削除したこと、または付与されたライセンスの使用をやめたことを確認する、現実的かつ確実な手段がありません。このポリシーは、返金後にデジタル商品が複製され使われ続けることによる取り返しのつかない損失から事業を守るためのものであり、プラットフォーム、エディション、購入価格にかかわらず、すべてのお客様に等しく適用されます。

Niagara Inde Apps は、次の限られた状況においてのみ、独自の裁量で申請を審査します。 1. 二重請求または誤請求：同じ注文に対して複数回請求された場合、または請求額がお支払い時に表示された価格と一致しない場合。 2. 未提供：支払いが確認されたにもかかわらず、有効なライセンス、ダウンロード、またはアクセス認証情報が一度も提供されず、通常のサポートでも問題を解決できなかった場合。 3. 不正な取引：お客様の許可なく、お客様の支払い方法を使って不正に購入が行われた場合。 4. 放棄できない法定の権利：お住まいの法域において、このポリシーで法的に除外できない消費者保護法により、返金、交換、その他の救済が義務付けられている場合。 これらの例外に基づく申請の承認は、Niagara Inde Apps の独自の裁量によるものであり、過去または将来のその他のいかなる場合にも返金の義務を生じさせるものではありません。返金が行われた場合、その注文に対して付与されたライセンスまたはダウンロードのアクセスは、返金日をもって取り消し、または無効化されます。

上記の限定的な例外のいずれかがご注文に該当すると思われる場合は、最初の購入日から 14 日以内に、お問い合わせページからご連絡ください。注文番号、購入したアプリとエディション、お支払い時に使用したメールアドレス、問題の内容をお知らせください。この期間を過ぎて送信された申請や、記載の例外に該当しない申請は受け付けません。

上記の例外のいずれかに基づいて返金が承認された場合、Stripe を通じて元のお支払い方法に返金されます。それ以降の処理期間は、カード発行会社または金融機関によって決まり、当社の管理外となります。

このポリシーは、抵触法の原則にかかわらず、オンタリオ州法および同州に適用されるカナダ連邦法に準拠します。ただし、お客様が居住する法域の強行的な消費者保護法により、放棄できない追加の権利が認められる場合はこの限りではなく、その場合、このポリシーはそれらの権利と両立する範囲でのみ適用されます。